thg 11 15, 2024 | Chương 1: Thúc đẩy tăng trưởng kinh doanh bằng mua hàng trong ứng dụng: Phân tích chuyên sâu về Google Play Billing cho Android và StoreKit cho iOS.

1. Giới thiệu

Theo Statista, doanh thu từ Mua hàng trong ứng dụng (IAP) dự kiến ​​sẽ đạt 192 tỷ đô la Mỹ vào năm 2024. Doanh thu từ Mua hàng trong ứng dụng dự kiến ​​sẽ tiếp tục tăng trưởng, với tổng doanh thu tăng lên tới 260 tỷ đô la Mỹ vào năm 2029. 

Dự kiến, mua hàng trong ứng dụng sẽ chiếm 76,4% tổng chi tiêu cho ứng dụng vào năm 2024.   

Mua hàng trong ứng dụng (IAP) đã trở thành một phần quan trọng trong chiến lược doanh thu của ứng dụng. Thông qua IAP, các nhà phát triển có thể cung cấp nội dung cao cấp, vật phẩm hoặc các tính năng đặc biệt trong ứng dụng, tạo ra luồng doanh thu trực tiếp bền vững. IAP cũng thúc đẩy sự tham gia và giữ chân người dùng, vì người dùng thường quay lại ứng dụng để sử dụng các giao dịch mua của họ. Các nền tảng như Google Play Billing và Apple StoreKit đảm bảo quy trình mua hàng suôn sẻ và an toàn, từ xác thực thanh toán đến phân phối sản phẩm, biến IAP thành một công cụ hiệu quả cho cả nhà phát triển và người dùng.

2. Tổng quan chung về Mua hàng trong ứng dụng

2.1 Lợi ích của Mua hàng trong ứng dụng (IAP)

• Tăng trưởng doanh thu trực tiếp : IAP cho phép các ứng dụng cung cấp nội dung cao cấp, vật phẩm hoặc các tính năng đặc biệt mà người dùng có thể mua trong ứng dụng. Điều này tạo ra một nguồn doanh thu bổ sung ngoài doanh số bán ứng dụng hoặc quảng cáo.

"IAP đã trở thành một trong những cách hiệu quả nhất để tăng doanh thu trực tiếp cho ứng dụng. Thay vì chỉ dựa vào quảng cáo hoặc lượt tải xuống ứng dụng trả phí, các nhà phát triển có thể tận dụng IAP để tạo ra dòng thu nhập từ người dùng."

• Tăng cường sự tương tác và giữ chân người dùng : Khi người dùng thực hiện IAP, họ có xu hướng tương tác nhiều hơn với ứng dụng để tận dụng tối đa các giao dịch mua của mình. Điều này làm tăng sự giữ chân và khiến người dùng quay lại.

"Nhiều trò chơi di động đã giữ chân người dùng thành công bằng cách cung cấp các IAP như vật phẩm trong trò chơi hoặc tiền ảo, khuyến khích họ tiếp tục tham gia và quay lại thường xuyên."

• Tính linh hoạt trong mô hình kinh doanh : IAP mở ra nhiều lựa chọn mô hình kinh doanh khác nhau cho các nhà phát triển, từ mô hình freemium (người dùng dùng thử miễn phí trước khi mua) đến mô hình đăng ký để có doanh thu định kỳ. Điều này giúp các nhà phát triển tối ưu hóa việc kiếm tiền.

"Mô hình freemium kết hợp với IAP cho phép các ứng dụng thu hút người dùng bằng cách cung cấp trải nghiệm miễn phí trước khi chuyển đổi họ thành khách hàng trả phí, giúp mở rộng quy mô thu hút người dùng và tăng doanh thu."

• Tăng giá trị cho người dùng : IAP mang lại trải nghiệm được cá nhân hóa bằng cách cho phép người dùng mua thêm nội dung hoặc tính năng phù hợp với nhu cầu của họ, nâng cao sự hài lòng và giá trị lâu dài.

"IAP không chỉ thúc đẩy tăng trưởng kinh doanh mà còn làm phong phú thêm trải nghiệm của người dùng bằng cách cho phép họ cá nhân hóa việc sử dụng ứng dụng theo sở thích của họ."

2.2 Mua hàng trong ứng dụng hoạt động như thế nào

• Quy trình mua hàng trong ứng dụng : Người dùng chọn sản phẩm hoặc dịch vụ họ muốn mua (ví dụ: vật phẩm trong trò chơi, nội dung cao cấp hoặc đăng ký). Giao diện thanh toán xuất hiện để người dùng xác nhận giao dịch mua.

"Khi người dùng quyết định mua một mặt hàng hoặc tính năng trong ứng dụng, hệ thống thanh toán—Google Play Billing hoặc StoreKit của Apple—sẽ xử lý giao dịch, đảm bảo trải nghiệm người dùng an toàn và liền mạch."

• Xử lý thanh toán và giao dịch : Sau khi người dùng xác nhận giao dịch mua, Google Play Billing hoặc StoreKit sẽ xác thực giao dịch và xử lý thanh toán. Giao dịch được mã hóa và gửi đến máy chủ để xử lý an toàn.

"Sau khi người dùng xác nhận giao dịch mua, thanh toán sẽ được xử lý thông qua Google Play Billing hoặc StoreKit, với dữ liệu được mã hóa gửi đến máy chủ, đảm bảo tính bảo mật và chính xác."

• Xác thực và giao sản phẩm : Sau khi giao dịch thành công, ứng dụng của bạn sẽ nhận được thông báo, cho phép cung cấp nội dung hoặc tính năng đã mua ngay lập tức.

"Sau khi giao dịch thành công, ứng dụng sẽ nhận được xác nhận từ Google Play Billing hoặc StoreKit, cho phép ứng dụng cung cấp ngay nội dung đã mua cho người dùng."

• Quản lý và kiểm soát IAP : Cả Google và Apple đều cung cấp các công cụ cho phép nhà phát triển dễ dàng quản lý IAP, theo dõi giao dịch, xử lý hoàn tiền và kiểm tra nhật ký giao dịch.

"Google và Apple cung cấp các công cụ mạnh mẽ cho các nhà phát triển để quản lý IAP, bao gồm theo dõi giao dịch, xử lý hoàn tiền và xem xét nhật ký mua hàng để đảm bảo tính minh bạch và hiệu quả."

Quản lý các đơn đặt hàng (Order management) trên google play console

Các giao dịch thanh toán và tài chính (Payments and Financial Report) trên App Store Connect

3. Chia sẻ doanh thu mua hàng trong ứng dụng

• Apple có kiếm được tiền từ Mua hàng trong ứng dụng không?

Có. Trên Apple App Store, Apple tính phí 30% cho các ứng dụng và Mua hàng trong ứng dụng. Phí này không áp dụng cho các ứng dụng miễn phí.

Apple tính phí 30% cho năm đầu tiên đăng ký. Sau đó giảm xuống còn 15% cho những năm tiếp theo.

Tuy nhiên, nếu bạn kiếm được ít hơn 1 triệu đô la Mỹ từ ứng dụng của mình, bạn sẽ đủ điều kiện tham gia chương trình Doanh nghiệp nhỏ của App Store , trong đó hoa hồng sẽ giảm xuống còn 15% cho các Giao dịch mua trong ứng dụng và ứng dụng trả phí.  

• Google lấy bao nhiêu tiền từ giao dịch mua hàng trong ứng dụng?

Google tính phí 30% cho các giao dịch mua hàng thông qua Cửa hàng Google Play.

Đối với các sản phẩm đăng ký, Google tính phí 15 phần trăm sau khi người dùng đăng ký trong một năm đầy đủ, tương tự như Apple.

Đối với những khách hàng có thu nhập dưới 1 triệu đô la Mỹ, Google có chương trình tương tự như Apple, nơi bạn có thể nộp đơn xin giảm phí xuống 15% cho doanh số bán hàng đầu tiên đạt 1 triệu đô la Mỹ.  

• Mua hàng trong ứng dụng có bị đánh thuế không?

Google và Apple xử lý các loại thuế bắt buộc theo luật thuế địa phương.

Đối với khách hàng ở Vương quốc Anh và các quốc gia thành viên EU, các cửa hàng ứng dụng có trách nhiệm tính, thu và nộp thuế VAT đối với doanh số bán hàng theo luật VAT của EU.  

Người dùng sẽ thấy mức thuế sẽ được tính trên màn hình thanh toán trước khi hoàn tất giao dịch mua. Cách các cửa hàng tính toán và xử lý thuế phụ thuộc vào loại nội dung. 

Việc mua hàng được thực hiện từ nhà phát triển ứng dụng. Nhìn chung, ở hầu hết các địa điểm, nhà phát triển ứng dụng chịu trách nhiệm tính thuế theo VAT địa phương của họ.

Là nhà phát triển ứng dụng, bạn sẽ thiết lập các loại thuế (hướng dẫn của Apple và Google ) cho các Giao dịch mua trong ứng dụng khi thiết lập chúng.   

4. Kết luận

Trong chương này, chúng tôi đã khám phá vai trò thiết yếu của Mua hàng trong ứng dụng (IAP) trong việc thúc đẩy tăng trưởng doanh thu ứng dụng, tăng cường sự tham gia của người dùng và cung cấp các mô hình kinh doanh linh hoạt. Chúng tôi cũng đã xem xét cách thức hoạt động của IAP, từ xử lý mua hàng đến phân phối sản phẩm, đảm bảo trải nghiệm người dùng mượt mà thông qua các nền tảng như Google Play Billing và Apple StoreKit.

Ở chương tiếp theo, chúng ta sẽ đi sâu hơn vào các chiến lược triển khai thực tế cho IAP, đề cập đến các mô hình triển khai khác nhau và cách tối ưu hóa chi phí cho nhiều loại hình doanh nghiệp khác nhau.